Köpa biljetter
Avgifter, moms och kvitton
3 minuters läsning Uppdaterad 13 nov 2026
Innehåll
Här ser du vilka avgifter som kan tillkomma när du köper biljetter, hur momsen redovisas och var du hittar ditt kvitto.
Avgifter du kan se som köpare
Biljettpriset visas alltid inklusive moms. Utöver det kan tre avgifter förekomma. Alla syns i kassan innan du betalar.
| Avgift | Belopp | När |
|---|---|---|
| Serviceavgift | Fast avgift per biljett, inkl. moms. Aktuellt belopp finns på Priser. | Bara om arrangören har valt att lägga den ovanpå biljettpriset. |
| Kortavgift | Cirka 5 % av orderns belopp, avrundat till ett belopp som slutar på 9 kr, minst 29 kr, inkl. moms. | Bara när du betalar med kort. |
| SMS-biljett | 10 kr inkl. moms. | Bara om du väljer att få biljetterna via SMS. |
Serviceavgift
Ticsie tar ut en fast avgift per såld biljett. Arrangören bestämmer per biljetttyp om avgiften ska ingå i priset eller läggas på. Om den läggs på står det ”+ … kr serviceavgift tillkommer” vid biljetten, och den syns som Serviceavgift i kassan. Annars betalar arrangören avgiften och du ser den inte alls.
Kortavgift
Några exempel: en order på upp till 600 kr får 29 kr i kortavgift, 1 000 kr ger 49 kr och 2 000 kr ger 99 kr. Betalar du med Swish blir det ingen kortavgift. Läs mer i Betala med Swish eller kort.
Observera
Serviceavgift, kortavgift och SMS-avgift återbetalas inte, inte ens om arrangören återbetalar biljetten. Se Återbetalning och inställda evenemang.
Så redovisas momsen
- Biljettpriser är alltid inklusive moms, och vilken momssats som gäller står vid biljetten (till exempel ”inkl. 6 % moms”). Olika typer av evenemang kan ha olika momssats.
- Avgifterna har 25 % moms.
- I kassan, i bekräftelsemejlet och på kvittot visas en rad Varav moms för varje momssats.
- En rabattkod sänker bara biljettpriset, aldrig avgifterna.
Ditt kvitto
Kvittot är en förenklad faktura som utfärdas av Ticsie AB (org.nr 559581-7056). Det innehåller:
- köparens uppgifter
- evenemang och arrangör
- betalsätt och betaldatum
- varje rad med pris och moms, eventuell rabatt och avgifter
- moms per momssats och totalbelopp.
Så hämtar du kvittot
- I mejlet. Bekräftelsemejlet har kvittot som bilaga,
kvitto-TIC-….pdf. - På bekräftelsesidan. Öppna ordern (via länken i mejlet eller under Mina biljetter) och klicka på Kvitto PDF under Dokument.
- Vid återbetalning. Om arrangören har återbetalat något finns även Kreditkvitto PDF. Kreditkvittot skickas också via e-post.
Vanliga frågor
Kan jag få en faktura med mitt företags namn?
Kvittot utfärdas med de uppgifter du angav vid köpet. Behöver du hjälp med kvittot, välj ämnet Kvitto / faktura på Kontakta oss och ange ditt ordernummer.
Varför betalade jag serviceavgift för ett evenemang men inte för ett annat?
Det är arrangören som bestämmer om serviceavgiften ingår i biljettpriset eller läggs på. Det kan skilja mellan evenemang och mellan biljetttyper.
Varför har biljetten 6 % moms men avgiften 25 %?
Momssatsen för biljetten beror på vilken typ av evenemang det är. Avgifterna är en tjänst från Ticsie och har 25 % moms.
Vem är säljaren på kvittot?
Kvittot utfärdas av Ticsie AB. Arrangören framgår också på kvittot.