Namnändring och överlåtelse av biljett

Kan du inte gå själv, eller står fel namn på biljetten? Så här begär du en namnändring och vad som gäller om du vill lämna över en biljett till någon annan.

Det här kan du och kan du inte göra själv

Ticsie har ingen funktion för att själv byta namn, överlåta eller sälja vidare biljetter. Ändringar görs i stället via arrangören eller Ticsies support. Det beror på att vissa evenemang har personliga biljetter eller åldersgränser som arrangören behöver kunna kontrollera.

Begära namnändring

Du kan be om en namnändring på två sätt:

Via arrangören

Arrangören känner sitt evenemang bäst och vet om biljetten kan överlåtas. Klicka på arrangörens namn på evenemangssidan för att hitta deras kontaktuppgifter eller kontaktformulär.

Via Ticsies kontaktformulär

1. Öppna kontaktformuläret. Gå till Kontakta oss.
2. Välj ämne. Välj Namnändring på biljett.
3. Fyll i uppgifterna. Alla fält är obligatoriska (se tabellen nedan), tillsammans med ditt namn och din e-post.
4. Skicka. Klicka på Skicka meddelande. Vi återkommer via e-post.

Ge biljetten till någon annan

Om biljetten inte är personlig räcker det i regel att den som går har QR-koden – det är den som skannas vid entrén. Du kan skicka sidan för den biljetten ur PDF:en eller länken till bekräftelsesidan. Tänk på:

• Varje QR-kod kan bara checkas in en gång. Dela inte koden med fler än den som ska använda den.
• Länken till bekräftelsesidan visar alla biljetter i ordern – skicka hellre en enskild biljett om ni inte ska gå tillsammans.
• Om evenemanget har personliga biljetter, be om en namnändring enligt ovan så att namnet stämmer vid en eventuell kontroll.

Vidareförsäljning

Ticsie har ingen andrahandsmarknad. Kan du inte gå och vill ha pengarna tillbaka, kontakta arrangören – se Återbetalning och inställda evenemang. Var försiktig med att köpa biljetter i andra hand från okända säljare: en biljett som redan har använts eller återbetalats fungerar inte vid entrén.

Vanliga frågor