Använda en rabattkod vid biljettköp

Har du fått en rabattkod från en arrangör? Så här använder du den – och så kontrollerar du att rabatten verkligen har dragits.

Var skriver jag in koden?

Rabattkoden skrivs in på evenemangssidan, i fältet Rabattkod (valfritt), innan du klickar på Gå till betalning. Det finns inget fält för rabattkod i kassan.

Välj biljetter. Välj antal (och eventuellt platser) på evenemangssidan.
Fyll i dina uppgifter. Namn, e-post och eventuella frågor från arrangören.
Skriv in koden. Ange koden i Rabattkod (valfritt). Det spelar ingen roll om du skriver med stora eller små bokstäver.
Gå till betalning. Klicka på Gå till betalning.
Kontrollera rabatten. I kassan ska det finnas en rad som heter Rabatt med ett minusbelopp.

Observera

Om koden inte är giltig visas inget felmeddelande – ordern skapas bara utan rabatt. Kontrollera därför alltid att raden Rabatt syns i kassan innan du betalar.

Om rabatten inte syns i kassan

Om raden Rabatt saknas har koden inte godkänts. Betala inte – gå tillbaka till evenemangssidan, välj biljetter igen och skriv in koden på nytt. Vanliga orsaker:

Stavfel. Kontrollera koden tecken för tecken, till exempel 0 (noll) och O.
Fel evenemang. En rabattkod gäller bara för ett specifikt evenemang.
Utanför giltighetstiden. Arrangören kan ha satt ett start- och slutdatum för koden.
Slut på användningar. Arrangören kan ha begränsat hur många gånger koden får användas.

Fungerar koden fortfarande inte? Kontakta arrangören som gav dig koden. Det är arrangören som skapar och hanterar rabattkoder, så Ticsie kan inte aktivera eller förlänga dem.

Vad rabatten gäller

Rabatten kan vara en procentsats eller ett fast belopp.
Den dras bara från biljettpriset – aldrig från serviceavgift, kortavgift eller SMS-avgift.
Du kan använda en kod per order.

Vanliga frågor

Jag har redan betalat men glömde rabattkoden – kan jag få rabatten i efterhand?

Ticsie kan inte lägga till en rabatt på en betald order. Kontakta arrangören – det är arrangören som bestämmer om de vill återbetala mellanskillnaden.

Varför fick jag inget felmeddelande när koden var fel?

Koden kontrolleras när ordern skapas, och en ogiltig kod ignoreras utan meddelande. Titta därför efter raden Rabatt i kassan.

Kan jag använda rabattkoden på ett annat evenemang hos samma arrangör?

Nej, en rabattkod gäller bara för det evenemang den är skapad för.

Är en rabattkod samma sak som en kod för att hämta biljetter?

Nej. En rabattkod sänker priset vid ett köp. En kod i formatet XXXX-XXXX används för att hämta gratisbiljetter – se Hämta biljetter med en kod.