Biljetttyper, priser och moms

Biljetttyperna är det köparen väljer mellan – till exempel Ordinarie, Student och VIP. Här går vi igenom varje inställning: pris, moms, antal, försäljningsperiod, plattformsavgift och åldersgränser.

Skapa en biljetttyp

Öppna biljetterna. Gå till evenemanget, välj Redigera och fliken Biljetter.
Ny biljetttyp. Klicka på + Ny biljetttyp.
Fyll i fälten. Se tabellen nedan. Bara namn, pris och momssats är obligatoriska.
Spara. Klicka på Skapa biljetttyp. Upprepa för varje biljetttyp du vill sälja.

Alla fält

Fält	Beskrivning
Namn på biljetttyp *	T.ex. ”Ordinarie”, ”Student” eller ”Early Bird”.
Beskrivning (valfritt)	Kort text under namnet, t.ex. vad som ingår.
Pris (SEK) *	Det köparen betalar, inklusive moms. Ange 0 för gratis eller minst 5 kr.
Momssats *	6% (Kultur & idrott), 12% eller 25% (Standard).
Platsnummer / intervall	Bara vid sittplan. Vilka platser biljetttypen gäller, t.ex. `1-268, A1-A10, B5`.
Max antal (lämna tomt = obegränsat)	Hur många biljetter av typen som kan säljas totalt.
Biljettgrupp (valfritt)	Rubrik som biljetttypen visas under. Se Biljettgrupper.
Max per beställning	1–100, förvalt 10.
Försäljning börjar / Försäljning slutar	Valfri försäljningsperiod. Innan starten ser köparen när biljetten släpps.
Status	Aktiv, Pausad eller Dold – se nedan.
Plattformsavgift	Inkluderad i priset eller Läggs på ovanpå – se nedan.
Samla in födelsedatum	Varje deltagare anger sitt födelsedatum vid köp. Krävs för åldersgränser.

Pris och moms

Priset du anger är slutpriset inklusive moms. Momsen räknas ut baklänges från priset och syns på köparens kvitto och i din utbetalningsredovisning. Vilken momssats som gäller beror på vad du säljer – 6 % används ofta för kultur- och idrottsevenemang. Är du osäker, fråga din redovisningskonsult eller Skatteverket.

Bra att veta

Köparen kan även betala en kortavgift (vid kortbetalning) och en avgift för SMS-biljett. De betalas helt av köparen och påverkar inte dina intäkter.

Plattformsavgiften – vem betalar?

Ticsie tar en fast plattformsavgift per såld biljett, inklusive moms. Aktuellt belopp står på Priser. Per biljetttyp väljer du:

Inkluderad i priset (förval) – köparen betalar bara biljettpriset. Avgiften dras från din utbetalning.
Läggs på ovanpå – avgiften läggs till i kassan som en separat rad (serviceavgift) som köparen betalar.

Formuläret visar direkt vad kunden betalar med ditt val. Plattformsavgiften återbetalas inte vid återbetalningar. Läs mer i Avgifter och vem som betalar vad.

Status: Aktiv, Pausad eller Dold

Status	På evenemangssidan	Använd när
Aktiv	Visas och kan köpas (inom försäljningsperioden).	Normalfallet.
Pausad	Kan inte köpas.	Du vill stoppa försäljningen tillfälligt.
Dold	Visas inte alls.	Biljetter som bara delas ut via biljettpooler, t.ex. ”Sponsorbiljett”. (Fribiljetter kan bara skapas från aktiva biljetttyper.)

Hur många biljetter finns kvar?

Tillgängliga biljetter räknas så här:

Max antal − sålda − biljetter i obetalda ordrar − biljetter reserverade för biljettpooler

När någon påbörjar ett köp reserveras biljetterna i 15 minuter. Betalar köparen inte inom den tiden släpps de igen. Biljettpooler med inställningen Ingår i kapaciteten reserverar sina biljetter från biljetttypens antal.

Observera

Fribiljetter skapas även om biljetttypen är slutsåld. Håll själv koll på kapaciteten när du delar ut fribiljetter.

Åldersgränser

Kryssa i Samla in födelsedatum och välj sedan under Åldersbegränsning:

Minimiålder – 1–120 år. Åldern räknas utifrån evenemangets startdatum.
Född mellan år – t.ex. född 2007–2009, för åldersklasser och ungdomsaktiviteter.

Uppfyller en deltagare inte kravet kan köpet inte slutföras. Födelsedatumet anges av köparen själv, så kontrollera legitimation i entrén om åldersgränsen är viktig.

Ändra eller ta bort

Du kan ändra en biljetttyp när som helst fram till utbetalning. En biljetttyp som har använts i en order kan inte tas bort – sätt den till Pausad eller Dold i stället.

Vanliga frågor

Varför kan jag inte sätta priset till 3 kr?

Priset måste vara 0 kr (gratis) eller minst 5 kr.

Hur gör jag en Early Bird-biljett?

Skapa en biljetttyp ”Early Bird” med lägre pris och ange Försäljning slutar och/eller ett begränsat Max antal. Skapa sedan en ordinarie biljetttyp med Försäljning börjar när Early Bird tar slut.

Varför visas biljetten som slutsåld fast inte alla är sålda?

Biljetter i påbörjade, obetalda köp är reserverade i 15 minuter, och biljettpooler kan ha reserverat en del av antalet. Vänta en stund eller se över poolerna.

Kan jag ändra pris efter att biljetter har sålts?

Ja. Det nya priset gäller nya köp. Redan sålda biljetter påverkas inte.