Incheckning vid entrén – skanna QR-biljetter

Vid entrén checkar du in besökarna genom att skanna QR-koden på deras biljett. Det går i webbläsaren med en streckkodsläsare eller genom att skriva in biljett-ID, eller med mobilkameran i Ticsie-appen.

Öppna incheckningen

Logga in. Logga in på Ticsie på datorn, surfplattan eller mobilen som ska användas vid entrén.
Välj evenemang. Gå till Mina evenemang och öppna evenemanget.
Klicka på Incheckning. Överst ser du räknaren Incheckade / Totalt biljetter, och under den fältet där biljetterna skannas.

Alla roller i teamet kan checka in, även Scanner. Bjud in din entrépersonal som Scanner så kommer de åt incheckningen men inte ordrar, pengar eller inställningar. Se Team och roller.

Skanna med streckkodsläsare

Webbincheckningen fungerar med vanliga USB- eller Bluetooth-streckkodsläsare som klarar QR-koder och är inställda på tangentbordsläge (de ”skriver” det de läser, följt av Enter).

Anslut läsaren till datorn eller surfplattan.
Öppna Incheckning. Fältet Ange biljett-UUID eller skanna QR... markeras automatiskt.
Skanna QR-koden på besökarens biljett – i mobilen, på en utskrift eller i Apple Wallet. Resultatet visas direkt och fältet är redo för nästa biljett.

Skriv in biljett-ID

Saknar du läsare, eller går en QR-kod inte att läsa? Skriv in biljettens ID – det står på biljetten – i samma fält och klicka på Checka in. Biljett-ID finns också med i deltagarexporten. Se Ordrar, sökning och export.

Skanna med mobilen i Ticsie-appen

I Ticsie-appen loggar du in med ditt arrangörskonto och skannar QR-koderna med mobilkameran – ingen extra utrustning behövs. Appen har även ett utcheckningsläge. Läs mer i Ticsie-appen.

Använder du ett eget system kan du checka in biljetter via Integration API. Se API-nycklar och Integration API.

Vad resultaten betyder

Meddelande	Betyder	Gör så här
”Incheckning godkänd! Välkommen, namn.”	Biljetten är giltig och nu incheckad.	Släpp in besökaren.
”Biljetten har redan checkats in kl. HH:MM”	Biljetten har redan använts.	Fråga om de redan varit inne. Samma QR-kod kan bara checkas in en gång.
”Biljetten är ogiltig …”	Biljetten har återbetalats eller ogiltigförklarats.	Sök upp ordern under Ordrar om du behöver kontrollera.
”Biljetten tillhör inte detta evenemang.”	Biljetten gäller ett annat evenemang eller datum.	Kontrollera att du har rätt evenemang öppet – särskilt vid evenemang med flera datum.

Tips inför insläppet

Testa i förväg. Skapa en fribiljett till dig själv och skanna den. Glöm inte att radera den efteråt.
Ha en reserv. Incheckningen kräver internetuppkoppling. Exportera en PDF-lista med deltagarnamn och biljett-ID innan dörrarna öppnar.
Flera entréer. Flera personer kan checka in samtidigt på olika enheter. Räknaren och kontrollen av dubbelanvända biljetter gäller för alla.
Låt lokalen följa insläppet. Med en partnerlänk kan lokalen eller säkerhetsansvarig se antal incheckade utan att logga in.

Vanliga frågor

Behöver jag köpa en särskild skanner?

Nej. Du kan skanna med mobilkameran i Ticsie-appen eller skriva in biljett-ID för hand. En USB- eller Bluetooth-streckkodsläsare med QR-stöd gör det snabbare vid stora insläpp.

Kan samma biljett användas två gånger?

Nej. Andra gången visas att biljetten redan har checkats in och vilken tid det skedde.

Besökaren har ingen biljett med sig. Vad gör jag?

Sök upp ordern på namn, e-post eller telefon under Ordrar (kräver rollen Manager eller högre). Där ser du biljetterna och kan skicka dem igen till köparen.

Kan entrépersonalen se försäljningen?

Inte om de har rollen Scanner. Den rollen ser bara evenemangslistan och incheckningen.