Fribiljetter – skicka gratisbiljetter direkt

Fribiljetter är gratisbiljetter som du skickar direkt till en mottagare – till exempel press, artister, sponsorer eller vinnare. Biljetterna skapas på en gång och mejlas med QR-koder, precis som vanliga köp.

Fribiljetter eller biljettpool?

	Fribiljetter	Biljettpooler
Passar när	Du vet vem som ska ha biljetterna och hur många.	En förening, sponsor eller vinnare själv ska hämta biljetter och fylla i namn.
Vem fyller i uppgifterna	Du	Mottagaren
Läs mer	Den här artikeln	Biljettpooler

Skicka fribiljetter

Öppna Fribiljetter. Öppna evenemanget och välj Fribiljetter i evenemangsmenyn.
Välj biljetter. Välj biljetttyp och antal (högst 100 per rad). Behöver du flera typer, klicka på Lägg till biljetttyp. På ett evenemang med sittplan klickar du i stället på de säten du vill ge bort i kartan.
Fyll i mottagaren. Ange Mottagarens namn, E-postadress och vid behov Telefon.
Fyll i deltagaruppgifter. Om evenemanget samlar in namn per biljett eller har formulärfält fyller du i dem här.
Lägg till en intern notering (valfritt). T.ex. ”Pressackreditering” eller ”Sponsorgäst”. Mottagaren ser den inte.
Skicka. Biljetterna skapas direkt och mottagaren får ett vanligt bekräftelsemejl med QR-koder, redo för incheckning.

Vad händer i systemet?

Fribiljetterna skapas som en betald order på 0 kr.
Ingen plattformsavgift tas ut för fribiljetter som du skickar härifrån.
Ordern syns under Ordrar och går att filtrera fram med betalmetoden Gratis. Se Ordrar, sökning och export.
Biljetterna checkas in som alla andra biljetter. Se Incheckning vid entrén.
I utbetalningsredovisningen visas fribiljetterna på en egen rad märkt ”(fribiljetter)”.

Observera

Fribiljetter skapas även om biljetttypen redan är slutsåld. Kontrollera själv att du har plats för gästerna – annars kan du sälja fler biljetter än lokalen rymmer.

Krav

Du behöver rollen Ägare, Admin eller Manager.
Evenemanget måste ha minst en biljetttyp med status Aktiv. Pausade och dolda biljetttyper går inte att välja.
För evenemang med sittplan måste lokalen ha en ritad sittplan.
När evenemanget har betalats ut är det låst och menyvalet försvinner.

Ändra eller ta tillbaka en fribiljett

Skicka om mejlet: öppna ordern och klicka på Skicka om bekräftelse.
Byt namn eller e-post: använd Redigera köpare eller Redigera deltagaruppgifter på ordern.
Ogiltigförklara en biljett: Ogiltigförklara biljett gör att QR-koden inte längre fungerar.
Ta bort hela ordern: ordrar på 0 kr kan raderas med Radera fribiljettorder.

Läs mer i Hantera en order.

Vanliga frågor

Kostar fribiljetter något?

Nej. Fribiljetter som du skickar under Fribiljetter skapas utan plattformsavgift.

Mottagaren har inte fått mejlet – vad gör jag?

Kontrollera e-postadressen på ordern, rätta den vid behov med Redigera köpare och klicka på Skicka om bekräftelse. Be mottagaren titta i skräpposten.

Kan jag skicka fribiljetter till mig själv för att testa?

Ja, det är ett bra sätt att se hur bekräftelsemejlet och biljetten ser ut. Radera ordern efteråt med Radera fribiljettorder.

Kan jag välja en dold biljetttyp, t.ex. ”Gästlista”?

Nej, fribiljetter kan bara skapas från aktiva biljetttyper. Vill du använda en dold biljetttyp, dela ut den via en biljettpool.