Ekonomi och utbetalningar
Fakturor från Ticsie
3 minuters läsning Uppdaterad 13 nov 2026
Innehåll
Ticsie skickar faktura för de tjänster du själv väljer att använda, till exempel SMS-utskick och tillägg. Här ser du vad som faktureras, vad du behöver fylla i och var du hittar dina fakturor.
Vad faktureras – och vad inte
| Tjänst | Hur den betalas |
|---|---|
| SMS-utskick till dina kontaktlistor | Faktura. Varje utskick ger en egen faktura: 1 kr per SMS-segment och mottagare, inkl. moms. |
| Tillägg under Funktioner, till exempel butiken | Faktura vid aktivering. Funktionerna är kostnadsfria i dag, så fakturan blir på 0 kr. |
| Plattformsavgift för sålda biljetter | Faktureras inte. Din andel dras från utbetalningen för varje evenemang. Se Utbetalningar. |
| Kortavgift och SMS-biljett | Betalas av köparen och påverkar inte dig. |
En översikt över alla avgifter finns i Avgifter och vem som betalar vad.
Fyll i fakturainformation
Innan Ticsie kan fakturera dig behöver organisationen ha fakturainformation. Utan den går det inte att skicka SMS-utskick eller aktivera tillägg – du får då meddelandet Fakturainformation saknas.
- Öppna inställningarna. Gå till Inställningar → Fakturainformation. Du behöver rollen Ägare eller Admin.
- Fyll i uppgifterna. Organisationsnamn *, Organisationsnummer *, Faktura-e-post *, Gatuadress *, Postnummer * och Stad *.
- Spara. Klicka på Spara fakturainformation. Uppgifterna används på alla fakturor från Ticsie.
Tips
Ange en Faktura-e-post som läses av den som sköter ekonomin, till exempel en gemensam adress för föreningens kassör.
Hitta dina fakturor
Alla fakturor finns under Fakturor i menyn i arrangörspanelen. Klicka på en faktura för att se fakturanummer, fakturadatum, förfallodatum, mottagare och alla rader med belopp exklusive moms, moms (25 %) och totalbelopp.
Status och betalningsvillkor
| Status | Betyder |
|---|---|
| Utkast | Fakturan är skapad men inte skickad än. |
| Skickad | Fakturan är skickad och väntar på betalning. |
| Betald | Fakturan är betald. |
| Förfallen | Förfallodatumet har passerat utan att fakturan är betald. |
| Makulerad | Fakturan är annullerad och ska inte betalas. |
Betalningsvillkoret är 14 dagar. Beloppen på fakturan är inklusive 25 % moms.
Vanliga frågor
Varför får jag ingen faktura för plattformsavgiften?
Plattformsavgiften dras direkt från utbetalningen för varje evenemang och redovisas i utbetalningens sammanställning och PDF-rapport. Därför behövs ingen separat faktura.
Jag har fått en faktura på 0 kr – varför?
När du aktiverar en funktion under Funktioner, till exempel butiken, skapas en faktura för aktiveringen. Eftersom funktionerna är kostnadsfria i dag blir beloppet 0 kr.
Hur mycket kostar ett SMS-utskick?
1 kr per SMS-segment och mottagare, inklusive moms. Ett längre meddelande kan bestå av flera segment. Läs mer i SMS-utskick.
Jag har en fråga om en faktura – vem kontaktar jag?
Kontakta oss och välj ämnet Övrigt, eller mejla info@ticsie.se. Ange fakturanumret. (Ämnet Kvitto / faktura i kontaktformuläret är till för köpares kvitton.)