Marknadsföring
SMS-utskick
3 minuters läsning Uppdaterad 13 nov 2026
Innehåll
SMS är det snabbaste sättet att nå dina besökare med viktiga besked, till exempel ändrade tider eller en sista påminnelse. Här ser du hur du skickar, hur långt ett SMS får vara och vad det kostar.
Innan du börjar
- Fakturainformation. SMS faktureras i efterhand, så du måste ha fyllt i organisationsnamn, organisationsnummer och adress under Inställningar → Fakturainformation. Saknas uppgifterna visas en varning och du kan inte skicka. Se Inställningar för din organisation.
- Telefonnummer. SMS går bara till kontakter i listan som har ett telefonnummer. Se Utskick och kontaktlistor.
Skicka ett SMS
- Öppna listan. Gå till Utskick, öppna kontaktlistan och klicka på Skicka utskick.
- Välj SMS. Klicka på fliken SMS. Du ser hur många kontakter som har telefonnummer.
- Skriv meddelandet. Under fältet SMS-meddelande visas löpande antal tecken, antal segment och vad utskicket kommer att kosta.
- Bekräfta. I bekräftelserutan ser du segment per SMS, antal mottagare och Totalkostnad. Klicka på Skicka.
Observera
Ett SMS-utskick kan inte stoppas eller ångras när du har klickat på Skicka, och fakturan skapas direkt. Läs igenom texten noga.
Tecken och segment
Ett långt SMS delas upp i flera segment som sätts ihop i mottagarens telefon. Hur många tecken som får plats beror på vilka tecken du använder:
| Teckenuppsättning | Första segmentet | Varje ytterligare segment | Max (10 segment) |
|---|---|---|---|
| Vanliga tecken (GSM) – bokstäver, siffror, å, ä, ö, é och vanliga skiljetecken | 113 tecken | 153 tecken | 1 490 tecken |
| Unicode – om texten innehåller emoji eller andra specialtecken | 27 tecken | 67 tecken | 630 tecken |
Det första segmentet rymmer färre tecken eftersom 40 tecken reserveras för avregistreringsraden som läggs till automatiskt. Räknaren visar när meddelandet växlar till Unicode.
Tips
En enda emoji gör att hela meddelandet räknas som Unicode – och då kan kostnaden mer än fördubblas. Skippa emoji i SMS.
Vad kostar det?
Varje SMS-segment kostar 1 kr inklusive moms per mottagare. Exempel:
- Ett kort SMS (1 segment) till 200 personer: 200 kr.
- Ett SMS på 2 segment till 200 personer: 400 kr.
Kostnaden faktureras av Ticsie och dras inte från dina biljettintäkter. Fakturan hittar du under Fakturor, se Fakturor från Ticsie.
Avregistrering
Varje SMS avslutas automatiskt med raden ”Avreg:” och en länk till ticsie.se/avprenumerera. Den som avregistrerar sig får inga fler utskick via Ticsie, och personen räknas automatiskt bort från framtida SMS-utskick.
Vanliga frågor
Hur vet mottagaren att SMS:et kommer från mig?
Skriv ut ditt namn eller evenemangets namn i början av meddelandet, till exempel ”Hej från Sommarfesten!”.
Varför kostar mitt SMS mer än jag trodde?
Antingen är meddelandet längre än ett segment, eller så innehåller det ett specialtecken eller emoji som gör att det räknas som Unicode. Kontrollera räknaren under textfältet.
Varför kan jag inte skicka SMS?
Antingen saknas fakturainformation under Inställningar, eller så har ingen kontakt i listan ett telefonnummer.
Kan jag skicka SMS till alla som köpt en biljett?
Ja, om köparna har lämnat telefonnummer. Importera köparna till en lista med Snabbimport och skicka SMS till listan. Om du vill att alla köpare ska lämna nummer kan du slå på Kräv telefonnummer på evenemanget.