Ticsie-appen för iPhone och Android

Ticsie-appen samlar dina biljetter i mobilen och gör telefonen till en biljettskanner för arrangörer. Här ser du vad appen kan göra för köpare och arrangörer – och vad den inte gör.

Ladda ner appen

Appen heter Ticsie och är gratis att ladda ner:

App Store (iPhone)
Google Play (Android)

Logga in med samma e-post och lösenord som på ticsie.se, eller skapa ett konto direkt i appen. Appen har fyra flikar: Evenemang, Biljetter, Skanner (bara för arrangörer) och Profil.

För köpare: dina biljetter i mobilen

Evenemang – bläddra bland och sök efter kommande evenemang.
Biljetter – dina biljetter, uppdelade i Kommande och Tidigare. Öppna en biljett för att visa QR-koden vid entrén.
Profil – ändra namn och e-post, byt lösenord, välj tema (ljust, mörkt eller system) och radera ditt konto.

Observera

Det går inte att köpa biljetter i appen. Köp på ticsie.se – biljetterna dyker sedan upp i appen om du köpte inloggad eller med kontots bekräftade e-postadress.

Under Biljetter visas samma köp som under Mina biljetter på webben: köp gjorda inloggad och köp gjorda med kontots e-postadress, när adressen är bekräftad. Skapar du kontot i appen får du ett mejl med en bekräftelselänk – öppna den på telefonen, du behöver inte logga in på webben. Läs mer i Var hittar jag mina biljetter?

För arrangörer: skanna biljetter vid entrén

Är ditt konto medlem i en organisation visas fliken Skanner. Den fungerar för alla roller, även Scanner.

Välj evenemang. Öppna Skanner och välj vilket evenemang du checkar in till.
Välj läge. Incheckning (standard) eller Utcheckning.
Skanna. Rikta kameran mot biljettens QR-kod. Telefonen vibrerar och visar resultatet: godkänd, redan incheckad (med klockslag) eller ogiltig. Du ser också biljetttyp, plats och deltagarens uppgifter.

Antalet incheckade visas hela tiden. Via Öppna biljettlista kan du söka på namn, referens eller plats och checka in eller ut en biljett manuellt med Checka in / Checka ut – praktiskt om någon har glömt telefonen.

När används utcheckning?

I läget Utcheckning blir en incheckad biljett giltig igen. Använd det när besökare får gå ut och komma tillbaka, så att biljetten kan skannas in på nytt.

Skannern kräver internetanslutning, eftersom varje biljett kontrolleras direkt mot Ticsie. Samma kontroll görs vid Incheckning i webbläsaren, så du kan blanda appen, webben och USB-skannrar på samma evenemang. Läs mer i Incheckning vid entrén.

För arrangörer: hantera evenemang

Med rollen Manager, Admin eller Ägare visas Mina evenemang under Profil. Där kan du:

se sålda och kvarvarande biljetter, intäkter och antal incheckade per evenemang,
visa ordrar och deltagare,
skapa och redigera evenemang och hantera biljetttyper.

Är du medlem i flera organisationer byter du mellan dem med Byt organisatör under Profil. Mer avancerade funktioner – till exempel utbetalningar, utskick, sittplaner och inställningar – finns i arrangörspanelen på webben.

Vanliga frågor

Kan jag köpa biljetter i appen?

Nej. Biljetter köps på webbplatsen. Köper du med samma e-postadress som ditt konto (och har bekräftat den) visas biljetterna i appen.

Varför syns inte mina biljetter i appen?

Kontrollera två saker: att du köpte med samma e-postadress som kontot har, och att du har bekräftat adressen via länken i mejlet Bekräfta din e-postadress – Ticsie. Köp gjorda med en annan adress finns bara i bekräftelsemejlet.

Behöver dörrpersonalen ett eget konto?

Ja. Bjud in dem till organisationen med rollen Scanner under Team. När de har accepterat och loggat in i appen ser de fliken Skanner. Se Team och roller.

Hur blir jag arrangör via appen?

Ansök på webben via Bli arrangör. Logga sedan in i appen med samma konto. Se Bli arrangör på Ticsie.