Utbetalningar för arrangörer

Ticsie betalar ut biljettintäkterna per evenemang efter att evenemanget har avslutats. Här ser du vad du behöver fylla i, hur beloppet räknas fram och vad som händer efter utbetalningen.

Innan första utbetalningen: lägg in ditt konto

Vi kan bara betala ut om det finns ett konto angivet. Saknas det ser du meddelandet Utbetalningsuppgifter saknas på utbetalningssidan.

Öppna inställningarna. Gå till Inställningar → Utbetalningsuppgifter. Du behöver rollen Ägare eller Admin.
Välj kontotyp. Välj Bankgiro och fyll i bankgironumret, eller Bankkonto och fyll i Clearingnummer och Kontonummer.
Spara. Klicka på Spara utbetalningsuppgifter. Kontot används för alla kommande utbetalningar.

Du kan också fylla i kontot redan när du blir arrangör.

När betalas pengarna ut?

Utbetalningen görs av Ticsie, en gång per evenemang, efter att evenemanget har avslutats. Pengarna skickas till kontot i dina inställningar. Under Utbetalningar i menyn ser du alla evenemang med intäkter, belopp att betala ut och status:

Status	Betyder
Ej avslutat	Evenemanget har inte ägt rum än. Försäljningen pågår och beloppet kan ändras.
Inväntar	Evenemanget är avslutat och väntar på utbetalning.
Utbetald	Pengarna är utbetalda. Datum och konto visas på utbetalningssidan.
Inga ordrar	Det finns inga ordrar och därmed inget att betala ut.

När utbetalningen är gjord får organisationens kontakt-e-post ett mejl med rubriken ”Utbetalningsbekräftelse”, med en sammanfattning och en PDF-rapport för bokföringen.

Så räknas beloppet fram

Klicka på ett evenemang för att se utbetalningens detaljer. Under Sammanställning räknas beloppet ut så här:

Rad	Förklaring
Biljettintäkter (brutto)	Biljettpriserna för sålda biljetter.
− Rabatter	Rabatter från rabattkoder.
− Återbetalt till kunder	Det du har återbetalat.
= Netto biljettintäkter	Det som köparna faktiskt betalat för biljetterna.
− Plattformsavgift	Din andel av plattformsavgiften, inkl. 25 % moms – alltså avgiften för biljetttyper där den ingår i priset. Avgifter som köparen har betalat dras inte här.
= Att betala ut	Beloppet som betalas ut till dig.

Kortavgifter, SMS-biljetter och serviceavgifter som köparen har betalat ingår inte i dina intäkter och påverkar inte beloppet. Läs mer i Avgifter och vem som betalar vad.

Tabellen Intäkter per biljetttyp visar antal, styckpris och moms för varje biljetttyp – både inklusive och exklusive moms. Kolumnen Inaktiva visar biljetter som du har ogiltigförklarat utan att återbetala. Pengarna för dem behålls och räknas med i intäkterna.

Klicka på Ladda ner PDF för att spara underlaget till bokföringen.

Efter utbetalningen är evenemanget låst

När ett evenemang har markerats som utbetalt visas Utbetald — evenemanget är låst. Du kan då inte längre redigera evenemanget, och knappar för återbetalning och liknande ändringar försvinner.

Observera

Gör alla återbetalningar innan evenemanget betalas ut. Efter utbetalningen går det inte att återbetala via panelen. Se Återbetalningar.

Butiksintäkter

Intäkter från butiken ingår inte i utbetalningarna för dina evenemang. Har du frågor om butiksintäkter, kontakta oss.

Vanliga frågor

Kan jag få ut pengarna innan evenemanget?

Nej. Utbetalningen görs per evenemang efter att evenemanget har avslutats. Fram till dess kan du se hur intäkterna växer under Utbetalningar och på evenemangets översikt.

Statusen står på Inväntar – vad gör jag?

Kontrollera att dina Utbetalningsuppgifter är ifyllda under Inställningar. Är de det väntar utbetalningen bara på att genomföras. Har det dröjt eller har du frågor, kontakta oss eller mejla info@ticsie.se.

Kan jag byta konto för utbetalningar?

Ja. Ändra uppgifterna under Inställningar → Utbetalningsuppgifter. Utbetalningar som redan är gjorda påverkas inte.

Varför är plattformsavgiften 0 kr på min utbetalning?

Om köparna har betalat plattformsavgiften (inställningen Läggs på ovanpå) eller om alla biljetter var fribiljetter dras ingen avgift från dig.