Utskick och kontaktlistor

Under Utskick bygger du kontaktlistor och skickar e-post eller SMS till dem – till exempel till tidigare köpare när du släpper ett nytt evenemang. Den här artikeln går igenom listor, import och hur ett utskick skickas.

Skapa en kontaktlista

1. Öppna Utskick. Klicka på Utskick i arrangörsmenyn. Där ser du dina Kontaktlistor.
2. Ny lista. Klicka på + Ny lista, ge listan ett namn under Listans namn * – till exempel ”VIP-kunder” eller ”Volontärer” – och klicka på Skapa lista.
3. Lägg till kontakter på något av sätten nedan.

Vill du att besökare ska kunna anmäla sig själva? Aktivera nyhetsbrevet, se Nyhetsbrev.

Lägg till kontakter

En i taget

Fyll i namn (obligatoriskt), e-post och telefon under Lägg till kontakt och klicka på Lägg till. En kontakt utan e-post får bara SMS, och en kontakt utan telefonnummer får bara e-post.

Snabbimport från evenemang och listor

Med Snabbimport från evenemang & listor hämtar du namn, e-post och telefon från köparna till dina evenemang (betalda ordrar) och från dina andra listor. Välj källor och hur de ska kombineras:

• Minst en källa – alla som finns i någon av källorna.
• Alla valda källor – bara de som finns i alla källor, till exempel personer som köpt till både vårens och höstens konsert.

Innan du importerar ser du hur många som är nya. Kontakter som redan finns i listan (samma e-post) läggs inte till igen.

Importera från JSON

Har du kontakter i ett annat system kan du klistra in dem under Importera från JSON som en lista med name, email och phone:

[
  {"name": "Anna Andersson", "email": "anna@example.com", "phone": "0701234567"},
  {"name": "Erik Ek", "email": "erik@example.com"}
]

Rensa och rikta listan

• Exkludera från evenemang & listor tar bort alla i listan som finns i de källor du väljer. Perfekt för att inte skicka en påminnelse till dem som redan har köpt biljett.
• Ta bort på en rad tar bort en enskild kontakt.
• Ta bort alla tömmer listan. Det går inte att ångra.

Skicka ett utskick

1. Öppna listan och klicka på Skicka utskick.
2. Välj typ (se tabellen) och skriv eller välj innehållet.
3. Bekräfta. Du ser hur många mottagare utskicket går till innan du skickar. E-post köas och skickas ut inom kort.

Alla utskick från listan visas under Skickade utskick, med ämne, typ, antal mottagare och datum.

Avregistreringar och samtycke

Varje utskick innehåller en länk där mottagaren kan avregistrera sig (/avprenumerera). Den som har avregistrerat sig får inga fler utskick via Ticsie – det sköts automatiskt, även om personen finns kvar i din lista.

Vanliga frågor